Telefonie in der Hausverwaltung neu denken
11.03.2026 um 14:00 Uhr
95,00 Euro zzgl. MwSt. je Teilnehmer
Webinar-Beschreibung
Telefonie in der Hausverwaltung neu denken
Zwischen Erreichbarkeit und Mitarbeiterzuweisung.
Egal wie gut eine Hausverwaltung aufgestellt ist: Die Telefonie ist ein ständiges Reizthema.
Die Mitarbeiter wünschen sich angesichts der hohen Belastung, dass das Telefon möglichst gar nicht mehr klingelt. Die Geschäftsführung hingegen gibt sich als besonders serviceorientiert und wirbt mit beinahe ständiger Erreichbarkeit. Häufiger Standard ist, dass trotz vermeintlicher Telefonzeiten kaum konzentriertes Arbeiten möglich ist.
Stellen wir uns daher eine vor kurzem noch undenkbare Frage: Muss eine Hausverwaltung überhaupt telefonisch erreichbar sein? Und wenn ja, wie kurz darf die Telefonzeit sein? Ist eine KI-Telefonassistenz die Lösung – und wenn ja, in welchem Umfang?
Stehen 30 Minuten im Monat je Kunde bzw. je Wohneinheit tatsächlich in Relation zu einer direkten persönlichen Erreichbarkeit, müssen sich die Mitarbeiter am Telefon beschimpfen lassen – wo ist die Schmerzgrenze?
Immerhin ist die Mitarbeiterzufriedenheit wichtiger denn je.
Darum geht es in unserem 90-minütigen Webinar „Telefonie in der Hausverwaltung neu denken“.
Lesen Sie dazu auch den Artikel Telefonie in der Hausverwaltung neu denken
Inhalt des 90-minütigen Live-Webinars inklusive Aufzeichnung:
Was Sie nach dem Webinar erhalten
Aufzeichnung
Verpassen Sie keine Inhalte – jedes Webinar stehen Ihnen auch als Aufzeichnung für ein ganzes Jahr zur Verfügung. Unabhängig von Ihrer Teilnahme.
Weitere Webinarunterlagen
Sie erhalten auch die Präsentation des Webinars und weitere Unterlagen je nach Thema automatisch zugeschickt.
Weiterbildungsbescheinigung
Unsere Webinare erfüllen die Voraussetzungen für die Weiterbildungspflicht für Immobilienverwalter nach § 34c Abs. 2a GeWO in Verbindung mit § 15b Abs. 1 MaBV. Jeder Webinarteilnehmer erhält eine Teilnahmebescheinigung.
